จำได้ไหมว่าความรักของคุณเริ่มต้นอย่างไร?
เริ่มต้นด้วยยิ้มแรก? ความรู้สึกดีๆครั้งแรก? หรือของขวัญชิ้นแรก? ผมเชื่อว่าคนไทยเกินล้านคนต้องเคยได้รับฮาร์ทบีทจากคนที่รัก ของที่ไม่ได้มีราคาอะไรแต่เปี่ยมไปด้วยความจริงใจซึ่งมีคุณค่ามากกว่าหลายร้อยหลายพันเท่า และนี่คือเหตุผลที่ทำให้ฮาร์ทบีทขายได้กว่า 100 ล้านบาทในช่วงวันวาเลนไทน์ ฮาร์ทบีทคือสัญลักษณ์แห่งความรักที่ใครๆก็ซื้อได้
ฮาร์ทบีทเกิดขึ้นมาตั้งแต่ 30 ปีก่อน
คนไทยใช้ฮาร์ทบีทเป็นสื่อรักไปแล้วมากกว่า 2,000 ล้านเม็ด
ปัจจุบันตลาดลูกอมของไทยมีมูลค่า 8,000 ลบ.
ลูกอมเม็ดละไม่ถึงบาทแต่มียอดรวมของตลาดถึง 8,000 ลบ. นับว่าไม่ธรรมดา
ฮาร์ทบีทซึ่งเป็นขาใหญ่ตลาดลูกอมก็มียอดขายถึงปีละประมาณ 2,000 ลบ.
ขายในประเทศไทยประมาณ 900 ลบ. ขายต่างประเทศสูงถึง 1,100 ลบ.
รักไทยๆแบบฮาร์ทบีทอินเตอร์ไม่เบาเลย !
นอกจากยอดขายหลักพันล้านแล้ว คำถามข้อใหญ่ที่หลายๆคนคงถามอยู่ในใจคือ ฮาร์ทบีทอยู่มา 30 ปีแล้ว ถือเป็นแบรนด์เก่าแก่ของประเทศไทย คือ…
กลยุทธอะไรทำให้ฮาร์ทบีทยังขายได้อยู่?
ถ้าเราสังเกตจะเห็นว่าฮาร์ทบีทพยายามออกสินค้าใหม่ตลอดเวลา รวมทั้งออกสินค้า Limited Edition ในบางโอกาสด้วยเช่นช่วงวันวาเลนไทน์ที่ออกลูกอมรูปกุหลาบออกมา
ฮาร์ทบีทมีแม้กระทั่งออกลูกอมรส “พริก” และ รส “ขิง” กลยุทธการออกสินค้าแบบนี้อาจจะไม่ได้ยอดมากมายแต่ได้ใจลูกค้า!
กลยุทธแบบนี้เรียกว่ากลยุทธ Brand Revitalization ซึ่งเป็นการปรับกลยุทธและออกสินค้าใหม่ให้โดนใจกลุ่มลูกค้าที่เริ่มเบื่อสินค้าเดิมๆแบรนด์เดิมๆ เริ่มไม่มีใครพูดถึง ไม่มีใครนึกถึง ที่แย่ที่สุดคืออาจจะถึงขั้นไม่มีใครซื้อ และต้องตายไปอย่างช้าๆ
คำตอบชัดเจนของคือฮาร์ทบีทการทำ Brand Revitaization และทำการ “ปรับตัว” อยู่ตลอดเวลานั่นเอง
เมื่อก่อนฮาร์ทบีทเน้นขายลูกอมรูปหัวใจรสผลไม้ที่มีข้อความเกี่ยวกับความรักอยู่ในแพกเกจ ในปัจจุบันจากเศรษฐกิจที่แย่ลง คู่แข่งลูกอมใหม่ๆจากบริษัทยักษ์ในต่างประเทศก็เกิดขึ้นทุกวัน ถ้าไม่ปรับตัวก็คงต้องหายไปซักวันแบบแบรนด์ดังในอดีตหลายๆแบรนด์
จะว่าไปการทำธุรกิจของฮาร์ทบีทก็มีความคล้ายคลึงกับความรักที่ไม่ได้อยู่ที่ราคาเท่าไหร่แต่คุณค่าอยู่ที่การ “ปรับตัว” ทำเพื่อกันและกันมากแค่ไหน?
ถ้าฮาร์ทบีทต้องทำกลยุทธ Brand Revitalization ให้ลูกค้ารักอยู่อย่างต่อเนื่อง บางทีความรักก็คงต้องทำกลยุทธ Love Revitalization ให้คนรักของเรารับรู้ถึงความรักที่สดใสอยู่ตลอดเวลาเช่นกัน
Source :
https://www.prachachat.net/news_detail.php?newsid=1453701809
http://www2.manager.co.th/Dhamma/ViewNews.aspx?NewsID=9490000018539
https://money.sanook.com/1739/
http://www.thansettakij.com/content/27658
https://www.dailynews.co.th/article/380881
http://marketeer.co.th/archives/75195
https://positioningmag.com/38813
http://www2.manager.co.th/Dhamma/ViewNews.aspx?NewsID=9490000018539
http://info.gotomanager.com/news/details.aspx?id=63100
ผู้เขียน
